Para cuidar tu tiempo, el de otros pacientes y el del equipo clínico, las atenciones en Centro Médico Aloha se confirman mediante pago adelantado.
Esta condición permite reservar formalmente la hora solicitada y organizar de manera responsable la disponibilidad de profesionales, box, equipamiento, insumos y procesos internos asociados a la atención.
- Regla general: el pago debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la toma de la hora.
- En todo caso, la reserva debe encontrarse pagada a más tardar 48 horas antes de la atención.
- Si la hora fue tomada con 24 horas o menos de anticipación, el pago deberá efectuarse dentro del plazo indicado por el centro para ese tipo de reserva.
- Si la cita fue tomada para el mismo día, el pago debe realizarse de inmediato.
El pago adelantado permite reservar tiempo profesional, box, equipamiento, insumos y procesos internos de preparación. Además, facilita la gestión de agenda y la posibilidad de ofrecer el cupo a otros pacientes cuando corresponde.
Importante: si el pago no se realiza dentro de los plazos informados, la reserva podrá no mantenerse vigente y el cupo podrá ser liberado, conforme a las condiciones publicadas e informadas por Centro Médico Aloha al momento de agendar.
Respaldo normativo: esta política forma parte de las condiciones informadas de la prestación. Se aplica en conformidad con la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuyo artículo 12 establece que el proveedor debe respetar los términos, condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido con el consumidor la prestación del servicio.
Al solicitar una hora y recibir las condiciones de reserva, el paciente toma conocimiento de los plazos de pago, confirmación, reprogramación y eventual liberación del cupo en caso de no pago oportuno.