- Las dudas clínicas, certificados, derivaciones y formularios de reembolso se resuelven solo en consulta médica. No se gestionan por WhatsApp ni como postconsulta.
- Exámenes: envíalos por WhatsApp al menos 48 horas antes de tu consulta.
- Reagendamiento con menos de 24 horas y sin causa justificada: no hay devolución del abono. Con causa justificada, se reprograma en teleconsulta dentro de un máximo de 7 días.
- Retrasos: el profesional puede esperar entre 10 y 15 minutos; superado ese tiempo, la atención se considera no presentada.
- No contamos con unidad de urgencias. Ante síntomas agudos, acude a un servicio de emergencia.
Gracias por ayudarnos a mantener una atención organizada, humana y respetuosa. 🌺